Оглавление
- Не могу найти свою организацию при регистрации!
- Я подписал отчёт по проекту. Как я могу его разблокировать для внесения дополнительной информации?
- Не могу войти по логину и паролю старой версии сайта, что делать?
- Ранее мне был открыт доступ на новый сайт. На новый сайт я вхожу! Когда пытаюсь зайти на старый сайт, то появляется информация о неверном логине и пароле.
- Моей организации нет в списке!
- Как восстановить логин/пароль?
Частые вопросы
Вопрос: Не могу найти свою организацию при регистрации!
Выберите вариант "Заполню позже" и продолжайте регистрацию. После регистрации свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему.
Вопрос: Я подписал отчёт по проекту. Как я могу его разблокировать для внесения дополнительной информации?
Подписанные отчёты невозможно разблокировать.
Вопрос: Не могу войти по логину и паролю старой версии сайта, что делать?
Сейчас вы находитесь на новой версии сайта, данный сайт имеет отдельную базу пользователей и вход по старым учетным данным не возможен.
Данные по научным проектам с 2018 г., поддержанным Дальневосточным отделением РАН, а также информация по их руководителям перенесена в новую базу данных. Для начала работы с ресурсами информационной системы необходимо руководствоваться следующими правилами:
- Всем руководителям действующих проектов ДВО РАН были разосланы письма с инструкциями по получению доступа к системе новой версии.
- Если Вы являетесь руководителем действующего проекта ДВО РАН, но не получили подобного письма, свяжитесь со службой поддержки пользователей.
- После выполнения инструкций из письма, Вы получите доступ к вашим проектам в системе. Перед началом работы мы рекомендуем заполнить ваши персональные данные.
- Если у Вас нет поддержанного проекта ДВО РАН, но Вы хотите подать заявку на конкурсы ДВО РАН или Вам необходим доступ в ИС “Грант ДВО РАН” для выполнения иных задач, связанных с конкурсными процедурами ДВО РАН, вы должны пройти регистрацию.
Вопрос: Ранее мне был открыт доступ на новый сайт. На новый сайт я вхожу! Когда пытаюсь зайти на старый сайт, то появляется информация о неверном логине и пароле.
Старый и новый сайты требуют разные авторизационные данные и действия с одим сайтом не влияют на другой. Входите на старый сайт по старым логину/паролю.
Вопрос: Моей организации нет в списке!
Если вашей организации нет в списке, обращайтесь в службу поддержки.
Вопрос: Как восстановить логин/пароль?
Логин - это email, который вы использовали при регистрации. Для восстановления пароля нужно воспользоваться функцией восстановления пароля. Доступ к ней предлагается при ошибке авторизации.